روبوت الدردشة الذكي. يعمل في أقل من أسبوع.

روبوت المحادثة العادي يجيب عن الأسئلة من نص معدّ أو قاعدة معرفة. أما الروبوت الوكيلي فيتّخذ إجراءات — يحجز الموعد، ويتحقق من الطلب، ويحدّث سجل العميل، ويصعّد عند الحاجة. وتبني إلبترون مساعدين وكيليين ينجزون مهام متعددة الخطوات داخل أنظمتك الفعلية، بالعربية والإنجليزية، لا مجرد الرد بنص.

نعم. إلبترون شركة ذكاء اصطناعي سعودية من التنفيذ في المملكة، تبني الذكاء الاصطناعي الوكيلي لمؤسسات في الرياض وجدة والدمام وعبر دول الخليج. ونتولّى التحديد والبناء والتكامل مع أنظمة إدارة العملاء وتخطيط الموارد ومركز الاتصال، والنشر الممتثل، والتحسين المستمر.

نعم — لأننا نبني بالعربية أولاً بدل ترجمة روبوت إنجليزي. نستخدم نماذج تجيد العربية ونضبطها على محتواك ومصطلحاتك، ليفهم المساعد الفصحى والطريقة التي يكتب ويتحدث بها عملاؤك فعلاً، بما فيها اللهجة الخليجية.

عادةً بأنظمة إدارة العملاء (سيلزفورس، دايناميكس 365، هَبسبوت)، وتخطيط الموارد، وأنظمة الحجز والتذاكر، وقواعد المعرفة، وواتساب للأعمال. فجوهر المساعد الوكيلي أنه يعمل داخل هذه الأنظمة — يقرأ السجلات الحقيقية ويكتبها — بدل تحويل العميل إلى موظف بشري لكل طلب.

التجربة محدّدة النطاق التي تعالج تدفق عمل واحد عالي الحجم تُطلق عادةً خلال أسابيع لا شهور. أما الإطلاق الكامل مع تكاملات متعددة ومراجعة الامتثال وتدريب الفريق فيستغرق وقتاً أطول حسب عدد الأنظمة. ونبدأ عمداً بنطاق ضيّق لتقيس النتائج مبكراً.

يمكن ويجب أن يكون. فنظام حماية البيانات الشخصية السعودي يضع متطلبات توطين وحوكمة للبيانات الشخصية. ونحن نصمّم وفق تصنيف بياناتك — باستخدام استضافة داخل المملكة وضوابط مناسبة — ليكون الامتثال مدمجاً منذ البداية لا مضافاً لاحقاً.

تعتمد التكلفة على النطاق: عدد تدفقات العمل، والأنظمة المطلوب التكامل معها، واللغات، ومتطلبات الامتثال. والتجربة محدّدة النطاق جزء يسير من بناء منصة كاملة، ومصمّمة لإثبات العائد قبل الالتزام بأكثر. ونقدّم العرض بعد جلسة استكشاف لا كباقة ثابتة.