استشارات الذكاء الاصطناعي في الرياض والمملكة

لا تتعثر معظم مشاريع الذكاء الاصطناعي في المملكة بسبب ضعف النموذج، بل لأن المشكلة لم تُحدَّد بوضوح، أو لأن البيانات لم تكن جاهزة، أو لأن التجربة الأولى لم يكن لها طريق إلى التشغيل. تغطي استشاراتنا الطريق كاملاً: الاستراتيجية، ثم نموذج تجريبي يعمل، ثم خطة تشغيله على نطاق أوسع.

من أكثر نقاط البداية التي نسمعها من المنشآت السعودية: فريق خدمة عملاء مثقل بالأسئلة المتكررة، ومستندات تستغرق مراجعتها ساعات، وبيانات موزعة على أنظمة لا يسهل الاستعلام منها، وإدارة تطلب خطة للذكاء الاصطناعي للعام القادم. ولكل حالة إجابة مختلفة، وأحياناً تكون الإجابة الصحيحة أتمتة أبسط بدلاً من الذكاء الاصطناعي.

لسنا شركة عروض تقديمية. إلبترون شركة برمجيات سعودية تبني منتجات ذكاء اصطناعي، منها مساعدون أذكياء ثنائيو اللغة وروبوتات محادثة وكيلة، لذلك تأتيك النصيحة من فريق يطوّر أنظمة الذكاء الاصطناعي ويدعمها بعد إطلاقها.

• استراتيجية ذكاء اصطناعي مرتبطة بأهداف العمل لا بالموضة
• تقييم جاهزية البيانات والأفراد والإجراءات والبنية التحتية
• خارطة طريق لحالات الاستخدام مرتبة حسب القيمة والجهد
• نماذج تجريبية مصممة لتتحول إلى أنظمة تشغيلية

نعقد ورش عمل مع فرق الأعمال والتقنية لجمع حالات الاستخدام المقترحة، ثم نقيّم كل حالة من حيث القيمة وقابلية التنفيذ وتوفر البيانات والمخاطر. والنتيجة خارطة طريق تبدأ بالمكاسب السريعة وتُبقي المشاريع الأكبر واضحة.

لكل حالة استخدام مختارة نحدد كتابياً طريقة قياس النجاح، مثل زمن الاستجابة أو تكلفة المعالجة أو نسبة الأخطاء، ليُحكم على الاستثمار بالنتائج لا بالانطباعات.

يجب أن يراعي الذكاء الاصطناعي في المملكة الأنظمة السعودية من أول قرار في التصميم. نخطط الحلول وفق نظام حماية البيانات الشخصية، ومبادئ أخلاقيات الذكاء الاصطناعي الصادرة عن سدايا، والضوابط الأساسية للأمن السيبراني من الهيئة الوطنية للأمن السيبراني حيثما تنطبق عليك.

ومن الخطوات الأولى المفيدة تصنيف بسيط للبيانات: ما المعلومات العامة والداخلية والسرية والشخصية، وأيّها يجوز استخدامه لتدريب نظام ذكاء اصطناعي أو تزويده بالمعرفة. وبعد الاتفاق على ذلك تصبح قرارات الاستضافة داخل المملكة والتشفير وتسجيل الوصول أوضح بكثير.

عملياً يعني ذلك تحديد البيانات التي يحق لنظام الذكاء الاصطناعي الاطلاع عليها، وأين تُخزَّن وتُعالَج، ومدة الاحتفاظ بها، ومن يستطيع مراجعتها. نساعدك على توثيق هذه القرارات. لا تمنح إلبترون شهادات امتثال؛ يبقى ذلك دور فرقكم القانونية وفرق الامتثال، ونقدّم لهم تصميماً يمكنهم مراجعته.

نعمل مع منشآت في قطاعات يكون فيها الذكاء الاصطناعي العربي والتعامل الحذر مع البيانات أكثر أهمية.