سياسة خصوصية المساعد الذكي

آخر تحديث: يوليو 2026

تحكم سياسة خصوصية المساعد الذكي هذه ("سياسة الذكاء الاصطناعي") جمعَ البيانات ومعالجتها وتخزينها واستخدامها التي تنشأ عند تفاعلك مع ميزات وخدمات المساعد الذكي الخاص بإلبيترون ("خدمات الذكاء الاصطناعي"). تُكمّل هذه السياسة سياسة الخصوصية الرئيسية لدينا وينبغي قراءتها جنبًا إلى جنب معها. باستخدامك لخدمات الذكاء الاصطناعي، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الوثيقة وفهمتها ووافقت على الممارسات الواردة فيها. إن كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يُرجى الامتناع عن استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي.

1. نطاق هذه السياسة

تُطبَّق سياسة الذكاء الاصطناعي هذه تحديدًا على جميع تفاعلاتك مع مساعد إلبيترون الذكي، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر: محادثات الدردشة النصية، واستعلامات الصوت ومدخلات الصوت، والملفات المرفوعة للتحليل، وطلبات معالجة المستندات، وأي ردود مُولَّدة آليًا تتلقاها من الذكاء الاصطناعي. لا تسري هذه السياسة على مواقع الأطراف الثالثة أو منتجاتها أو خدماتها التي قد يُشار إليها عبر واجهة الذكاء الاصطناعي لدينا. نحثّك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي خدمات طرف ثالث تصل إليها من خلال منصتنا.

2. البيانات التي نجمعها عند استخدامك للمساعد الذكي

عند تفاعلك مع المساعد الذكي، قد نجمع الفئات التالية من البيانات ونعالجها:

• محتوى المحادثة: جميع الرسائل النصية والمطالبات والأسئلة والتعليمات التي تُرسلها إلى المساعد الذكي خلال الجلسة.
• الردود المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي: المخرجات والإجابات والتوصيات والمحتوى الذي يُنشئه الذكاء الاصطناعي ردًا على استفساراتك.
• بيانات وصفية للجلسة: معلومات تقنية مثل طوابع زمنية لبداية الجلسة ونهايتها، ومدة الجلسة، وعدد الرسائل المتبادلة، ومعرّفات الجلسة.
• معلومات الجهاز والمتصفح: عنوان IP، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، ودقة الشاشة، ومعرّفات الجهاز — تُجمَع تلقائيًا لأغراض أمنية وتحسين الأداء.
• بيانات الحساب (إذا كنت مسجّلًا): اسمك المُسجَّل، وعنوان بريدك الإلكتروني، واسم مؤسستك، ودورك الوظيفي — تُستخدم لتخصيص تجربة الذكاء الاصطناعي وحفظ سجل الاستخدام.
• التغذية الراجعة والتقييمات: أي تغذية راجعة صريحة، أو تقييمات بالإعجاب/عدم الإعجاب، أو طلبات تصحيح، أو تعليقات تُقدّمها على ردود الذكاء الاصطناعي.
• سجلات الأخطاء والتشخيص: سجلات مُولَّدة تلقائيًا تلتقط الأخطاء والاستعلامات الفاشلة وتحذيرات النظام ومعلومات التصحيح لضمان استقرار الخدمة.
• أنماط الاستخدام: بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية حول كيفية استخدام الميزات والأدوات التي يتم الوصول إليها وأنواع الاستفسارات الأكثر شيوعًا — تُستخدم لتحسين منتج الذكاء الاصطناعي.
• البيانات الوصفية للملفات والمستندات (عند رفع الملفات): أسماء الملفات وأنواعها وأحجامها وحالة معالجتها — بشكل منفصل عن محتوى الملف ذاته.

نحن لا نبيع أي بيانات مجموعة من تفاعلاتك مع الذكاء الاصطناعي أو نؤجرها أو نتاجر بها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو إعلانية.

3. البيانات التي لا نجمعها ولا نخزّنها

لحماية خصوصيتك والحد من التعرض للبيانات، صُمّم مساعدنا الذكي مع الاستثناءات الصريحة التالية:

• لا نحتفظ بالمحتوى الكامل لمحادثاتك على المدى الطويل — فهو مُشفَّر أثناء التخزين ويُتلَف نهائياً خلال 24 ساعة من انتهاء جلستك، ولا يتبقى سوى إحصاءات مجهّلة الهوية.
• لا نستخدم محادثاتك لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي. نماذجنا مُدرَّبة مسبقاً وتعمل على خوادمنا الخاصة، لذا لا تُستخدم محادثاتك للتدريب — لا من قِبلنا ولا من أي جهة أخرى.
• لا نجمع بيانات حيوية مثل بيانات التعرف على الوجه أو البصمات أو مسح الشبكية عبر خدمات الذكاء الاصطناعي لدينا.
• لا نجمع عمداً بيانات من الفئات الخاصة مثل الأصل العرقي أو الإثني أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو البيانات الصحية أو التوجه الجنسي. والمساعد مُوجَّه بعدم طلب هذه المعلومات، ونرجو منك عدم مشاركتها.
• لا نُسجِّل أو نُخزِّن الصوت الخام بعد تحويله إلى نص؛ إذ يُتلَف الصوت فوراً.
• لا نشارك محتوى المحادثات مع مُعلِنين خارجيين أو وسطاء بيانات أو منصات تحليلات بصورة تسمح بتحديد هويتك.

4. كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم البيانات المجموعة من تفاعلاتك مع الذكاء الاصطناعي حصرًا للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: لإنشاء ردود دقيقة وملائمة ومفيدة على استفساراتك في الوقت الفعلي.
• استمرارية الجلسة: للحفاظ على السياق داخل الجلسة الواحدة، بما يتيح للمساعد تقديم إجابات متابعة متماسكة وملائمة للسياق.
• تحسين الخدمة: لتحليل أنماط التفاعل المجمَّعة والمجهّلة، وتحديد الثغرات في معرفة الذكاء الاصطناعي أو دقته، وتحسين جودة الردود بمرور الوقت.
• السلامة ومراقبة المحتوى: لاكتشاف ومنع إنشاء محتوى ضار أو مضلِّل أو غير قانوني أو مخالف للسياسات.
• المراقبة الأمنية: لاكتشاف محاولات الوصول غير المصرح به، وإساءة استخدام النظام، وهجمات حقن الأوامر، وغيرها من التهديدات الأمنية.
• الامتثال القانوني: للوفاء بالالتزامات بموجب الأنظمة السعودية المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية، وكذلك طلبات الجهات التنظيمية المختصة.
• دعم العملاء: لمساعدة فريق الدعم لدينا في تشخيص وحل المشكلات التي تُبلِّغ عنها بخصوص ردود المساعد أو أداء الخدمة.
• التحليلات والتقارير: لإعداد تقارير أداء داخلية عن دقة المساعد ورضا المستخدمين وموثوقية الخدمة — دائماً بصورة مجمَّعة لا تسمح بتحديد الهوية.

5. معالجة مدخلات الصوت والصوت

إذا كنت تستخدم ميزات الإدخال الصوتي مع مساعدنا الذكي، تُطبَّق الممارسات التالية:

• يُحوَّل إدخالك الصوتي إلى نص (تحويل الكلام إلى نص) في الوقت الفعلي قبل معالجته بواسطة نموذج الذكاء الاصطناعي.
• يُعالَج النص المُحوَّل بالطريقة نفسها تماماً التي يُعالَج بها النص المكتوب — وخاضع لكل الحمايات الموضحة في هذه السياسة.
• يتم تحويل الكلام إلى نص بالكامل على خوادمنا الخاصة باستخدام نموذج تعرّف على الكلام مفتوح المصدر ومُستضاف محلياً (OpenAI Whisper). ولا يُرسَل صوتك أبداً إلى أي طرف ثالث.
• يُحذَف الملف الصوتي المؤقت فوراً بعد التحويل — سواء نجح أو فشل. ولا يُحتفَظ بأي صوت للمراجعة.
• يمكنك تعطيل الإدخال الصوتي في أي وقت، وعندها لن يتم التقاط أو إرسال أي صوت.

6. رفع الملفات والمستندات

عند رفع ملفات أو مستندات إلى المساعد الذكي للتحليل أو التلخيص أو الترجمة أو غيرها من مهام المعالجة:

• تُرسَل الملفات المرفوعة عبر اتصال HTTPS مُشفَّر وتُعالَج بالكامل في الذاكرة. ولا يُكتَب محتوى الملف أبداً على وسائط تخزين خوادمنا.
• يُستخدَم محتوى الملف بواسطة نموذج الذكاء الاصطناعي فقط لتلبية طلبك المحدد (مثل التلخيص أو الإجابة عن الأسئلة أو الترجمة).
• لأن الملفات المرفوعة لا تُخزَّن على القرص إطلاقاً، فلا توجد مدة احتفاظ — إذ يوجد المحتوى فقط للحظة التي تستغرقها تلبية طلبك ثم يُتلَف.
• لا نستخدم محتوى مستنداتك المرفوعة لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي.
• يرجى عدم رفع ملفات تحتوي على معلومات شخصية شديدة الحساسية لأطراف أخرى (مثل أرقام الهوية الوطنية أو السجلات الطبية أو تفاصيل الحسابات المالية) ما لم تكن مخوَّلاً بمشاركتها.
• قد يُحتفَظ بسجلات تقنية أساسية (وليست محتوى ملفك) لمدة محدودة لأغراض الأمن والتدقيق.
• ندعم صيغ المستندات الشائعة بما فيها PDF وDOCX وXLSX وPPTX وTXT وCSV وصيغ الصور الشائعة. وتُرفَض الملفات التي تتجاوز الحد الأقصى للحجم ولا تُخزَّن.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بفئات مختلفة من البيانات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي لفترات متفاوتة بناءً على غرضها والتزاماتنا القانونية:

• محتوى المحادثة: يُحتفَظ به بشكل مؤقت ومُشفَّر (AES-256-GCM) لمدة كافية فقط لإنتاج الإحصاءات المجهّلة، ثم يُتلَف نهائياً خلال 24 ساعة من جلستك.
• بيانات الجلسة الوصفية والسجلات: يُحتفَظ بها حتى 12 شهراً لأغراض الأمن والتحليلات والتدقيق، ثم تُحذَف بشكل آمن.
• بيانات حساب المستخدم والملف الشخصي (لمستخدمي لوحة التحكم): يُحتفَظ بها طالما كان الحساب نشطاً، بالإضافة إلى فترة قصيرة بعد الحذف لتسوية النزاعات أو الالتزامات القانونية.
• البيانات التحليلية المجمَّعة والمجهّلة: يُحتفَظ بها بصيغة مجهّلة لتحسين المنتج، إذ لا يمكن استخدامها لتحديد هوية أي فرد.
• بيانات الحجز القانوني: عند وجوب حفظ البيانات بسبب نزاع قانوني أو تحقيق تنظيمي أو أمر قضائي، قد يُحتفَظ بها لتلك الأغراض القانونية فقط.
• محتوى الملفات المرفوعة: لا يُخزَّن على القرص إطلاقاً — يُعالَج في الذاكرة ويُتلَف فوراً.
• الصوت: لا يُحتفَظ به — يُحذَف الملف المؤقت فوراً بعد التحويل إلى نص.
• بيانات الحوادث الأمنية: قد يُحتفَظ بالبيانات المتعلقة بالتهديدات الأمنية أو أنماط الإساءة أو الاختراقات حتى 3 سنوات لأغراض التحقيق الجنائي والأغراض القانونية.

8. تخزين البيانات والإقامة الجغرافية

مساعد إلبترون بالذكاء الاصطناعي مُستضاف بالكامل ذاتياً على بنية تحتية نتحكم بها داخل المملكة العربية السعودية:

• تُخزَّن وتُعالَج جميع بيانات محادثات العملاء على بنيتنا التحتية الخاصة الموجودة داخل المملكة العربية السعودية.
• لا تُعالَج أي من بيانات محادثات العملاء عبر أي خدمة سحابية خارجية أو خدمة ذكاء اصطناعي تابعة لطرف ثالث، ولا يُنقَل أي منها خارج المملكة لأغراض المعالجة بالذكاء الاصطناعي. فكل معالجة للغة والكلام والملفات تتم محلياً على أجهزتنا الخاصة.
• تُحمى جميع البيانات أثناء النقل باستخدام TLS 1.2/1.3. وتُحمى البيانات أثناء التخزين بتشفير كامل للقرص بالإضافة إلى تشفير AES-256 لمحتوى الرسائل على مستوى التطبيق.
• التدفق الوحيد للبيانات إلى الخارج هو البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات (مثل رموز تسجيل الدخول والدعوات لمستخدمي لوحة التحكم)، ويُرسَل عبر مُرحِّل البريد لدينا.
• إذا كنت عميلاً مؤسسياً لديه متطلبات محددة بشأن موقع البيانات، فيرجى التواصل معنا لمناقشة ترتيبات مخصصة.

9. الكشف عن البيانات الشخصية ومعالجتها في محادثات الذكاء الاصطناعي

نظرًا لاحتمال تضمين المستخدمين عن غير قصد معلومات شخصية في استعلاماتهم للذكاء الاصطناعي، نفّذنا الحمايات التالية:

• الحجب التلقائي: تُكتشَف وتُحجَب تلقائياً المُعرِّفات الشخصية المُهيكَلة — عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وأرقام الهوية الوطنية/الإقامة وأرقام البطاقات البنكية وأرقام الآيبان (IBAN) — من رسائلك قبل تخزينها وقبل إرسالها إلى نموذج الذكاء الاصطناعي.
• الحجب قبل التخزين: عند اكتشاف مُعرِّف شخصي، يُحجَب (مثل استبداله بـ [EMAIL] أو [IBAN]) قبل تخزين الرسالة.
• إرشاد المستخدم: المساعد مُوجَّه بعدم طلب البيانات الشخصية الحساسة، ونشجّعك على عدم مشاركتها.
• عدم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة: لا تُشارَك أبداً البيانات الشخصية التي قد تظهر في محادثاتك مع أطراف ثالثة بصورة تسمح بتحديد الهوية، إلا حيث يقتضي القانون ذلك.
• مبدأ التقليل: نُخزِّن ونُعالِج فقط البيانات الشخصية الضرورية تماماً لتلبية طلبك.
• لا نعالج عمداً بيانات الفئات الخاصة (مثل المعلومات الصحية أو الدينية أو السياسية).

10. ذكاء اصطناعي مُستضاف ذاتياً بالكامل — دون أي مزوّدين خارجيين

يعمل مساعد إلبترون بالذكاء الاصطناعي بالكامل على نماذج مفتوحة المصدر ومُستضافة ذاتياً على أجهزة نتحكم بها: نموذج لغوي كبير يعمل محلياً (Qwen3 عبر llama.cpp) للنصوص، ونموذج تعرّف على الكلام محلي (Whisper) للصوت، ونماذج محلية للتضمين واستخراج نصوص المستندات. ولا تُرسَل بياناتك أبداً إلى OpenAI أو Google أو Anthropic أو أي مزوّد ذكاء اصطناعي خارجي — فلا يوجد استدلال لدى طرف ثالث ولا واجهة برمجية خارجية لأي نموذج ضمن المسار. وهذا خيار تصميمي متعمَّد لحماية البيانات وللقدرة على العمل دون اتصال.

11. التدابير الأمنية

نوظّف طبقات متعددة من التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية لحماية بيانات تفاعلك مع الذكاء الاصطناعي:

• التشفير أثناء النقل: تُحمى جميع حركة المرور إلى الخدمة باستخدام TLS 1.2/1.3.
• التشفير أثناء التخزين: تشفير كامل للقرص بالإضافة إلى تشفير AES-256-GCM لمحتوى الرسائل المُخزَّن.
• ضوابط الوصول: الوصول إلى لوحة التحليلات مُقيَّد بالتحكم في الوصول المبني على الأدوار (RBAC) ويتطلب مصادقة متعددة العوامل (رمز لمرة واحدة عبر البريد أو تطبيق مصادقة).
• الحماية من الإساءة وحقن الأوامر: تحديد لمعدل الطلبات لكل عميل وحارس يمنع أكثر من طلب متزامن واحد، بالإضافة إلى ضوابط تُبقي المساعد ضمن الموضوع.
• معالجة محلية بالكامل: لأن كل معالجة الذكاء الاصطناعي تتم على أجهزتنا الخاصة، لا تُعرَّض بياناتك أبداً لمزوّد استدلال خارجي.
• الحماية من هجمات الحرمان من الخدمة: تعمل الخدمة خلف نظام تخفيف لهجمات الحرمان من الخدمة (DDoS) على مستوى الشبكة.

12. حقوقك (بما تشمل حقوق نظام حماية البيانات الشخصية)

بناءً على موقعك والقانون المعمول به، لك الحقوق التالية بخصوص بياناتك الشخصية المعالَجة من خلال خدمات الذكاء الاصطناعي. يتمتع المقيمون في المملكة العربية السعودية بهذه الحقوق بموجب نظام حماية البيانات الشخصية:

• الحق في الوصول: لك الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية المتعلقة بتفاعلاتك مع المساعد. ويمكنك أيضاً تنزيلها بنفسك في أي وقت عبر خيار «تنزيل بياناتي» في إعدادات الخصوصية بالمساعد.
• الحق في التصحيح: لك الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف (المحو): لك الحق في الحذف النهائي لبياناتك. ويمكنك حذف محادثتك الحالية أو جميع بياناتك فوراً عبر إعدادات الخصوصية بالمساعد، أو طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني؛ ونُنفِّذ الطلبات المُوثَّقة خلال 30 يوماً.
• الحق في تقييد المعالجة: لك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية أثناء حل نزاع حول دقتها أو مشروعيتها.
• الحق في نقل البيانات: لك الحق في الحصول على بياناتك الشخصية بصيغة مُهيكَلة وقابلة للقراءة آلياً (JSON) — وهي متاحة فوراً عبر «تنزيل بياناتي».
• الحق في الاعتراض: لك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر أو التنميط.
• الحق في سحب الموافقة: عندما تستند معالجتنا إلى موافقتك، لك الحق في سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
• الحق في عدم الخضوع لقرارات آلية بحتة: إذا اتُّخِذ قرار يؤثر فيك بشكل جوهري بناءً على معالجة آلية بحتة، فلك الحق في طلب مراجعة بشرية.
• الحق في تقديم شكوى: إذا كنت مقيماً في السعودية وترى أن حقوقك بموجب نظام حماية البيانات قد انتُهِكت، فلك الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

لممارسة أي من الحقوق أعلاه، يمكنك استخدام ضوابط الخصوصية المدمجة في المساعد (تنزيل بياناتي / حذف هذه المحادثة / حذف كل بياناتي)، أو مراسلتنا على [email protected] مع كتابة «AI Data Rights Request» في عنوان الرسالة. ونتحقق من هويتك قبل المعالجة ونرد خلال 30 يوماً.

13. الموافقة وسحبها

قبل أن تبدأ باستخدام المساعد، نعرض عليك إشعاراً بمعالجة البيانات ونطلب موافقتك الصريحة والإيجابية (خانة اختيار إلزامية). تُسجَّل هذه الموافقة مع طابع زمني ونسخة الإشعار التي وافقت عليها، ولا تبدأ المعالجة قبل منحها. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر خيار «حذف بياناتي» في إعدادات الخصوصية بالمساعد، وهو ما يحذف أيضاً محتوى محادثتك. وإذا لم توافق، فيرجى عدم استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي، إذ إن قدراً من المعالجة ضروري تقنياً لتشغيلها.

14. الإخطار باختراق البيانات

في حال وقوع اختراق للبيانات الشخصية يؤثر في بيانات تفاعلك مع المساعد، ستقوم إلبترون بما يلي: (أ) احتواء الاختراق وبدء التحقيق فور اكتشافه؛ (ب) إخطار الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) وفقاً للمادة 20 من نظام حماية البيانات ولائحته حيثما يُرجَّح أن يُسبِّب الاختراق ضرراً؛ (ج) إخطار المستخدمين المتأثرين دون تأخير غير مبرَّر حيثما يُرجَّح أن يُنتِج الاختراق خطراً عالياً على حقوقهم أو مصالحهم؛ (د) تضمين ذلك الإخطار وصفاً للاختراق والبيانات المتأثرة والعواقب المحتملة والتدابير المتخذة؛ (هـ) الاحتفاظ بسجل داخلي بالاختراقات. ولأي مخاوف تتعلق باختراق، تواصل معنا على [email protected].

15. خدمات الذكاء الاصطناعي والقاصرون

خدمات مساعدنا الذكي مخصصة للأفراد الذين يبلغون من العمر 18 عامًا فأكثر. لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من الأطفال دون 18 عامًا من خلال خدمات الذكاء الاصطناعي. إذا كنت والدًا أو وليًا وتعتقد أن طفلك تفاعل مع مساعدنا الذكي وقدّم بيانات شخصية دون موافقتك، يُرجى التواصل معنا فورًا على [email protected] مع سطر موضوع 'طلب حذف بيانات قاصر'. سنتحقق على الفور من الأمر ونحذف أي بيانات تتعلق بالقاصرين بعد الإخطار الموثّق. نفّذنا مطالبات تقنية للتحقق من العمر أثناء تسجيل الحساب؛ غير أننا نُقرّ بأن بعض المستخدمين قد يُخفون أعمارهم، ونعتمد على الوالدين والأولياء في الإشراف على استخدام القاصرين للإنترنت.

16. التغييرات في سياسة خصوصية الذكاء الاصطناعي هذه

قد نُحدّث سياسة خصوصية الذكاء الاصطناعي هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدمات الذكاء الاصطناعي أو القوانين المعمول بها أو أفضل ممارسات الصناعة. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بما يلي: (أ) نشر السياسة المحدّثة على هذه الصفحة بتاريخ 'آخر تحديث' مُعدَّل. (ب) إرسال إشعار داخل التطبيق أو بريد إلكتروني للمستخدمين المسجّلين قبل 15 يومًا على الأقل من سريان التغييرات الجوهرية. (ج) حيثما يقتضيه القانون (كالتغييرات المؤثرة في كيفية معالجتنا للبيانات الحساسة أو مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة)، سنسعى للحصول على موافقتك المجددة قبل سريان الممارسات الجديدة. يُعدّ استمرارك في استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي بعد تاريخ سريان أي تغييرات قبولًا منك للسياسة المحدّثة. إذا لم توافق على السياسة المحدّثة، فينبغي لك التوقف عن استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي وطلب حذف بياناتك قبل تاريخ السريان.

17. اتصل بنا ومسؤول حماية البيانات

لأي استفسارات أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة خصوصية الذكاء الاصطناعي هذه أو لممارسة حقوقك في البيانات، يُرجى التواصل معنا عبر أي من القنوات التالية:

• البريد الإلكتروني (الخصوصية العامة): [email protected]
• عنوان الرسالة لاستفسارات سياسة الخصوصية: «AI Privacy Policy Inquiry»
• طلبات حقوق البيانات (الوصول، الحذف، التصحيح): [email protected] مع العنوان «AI Data Rights Request»
• بلاغات اختراق البيانات (عاجل): [email protected] مع العنوان «URGENT: Data Breach Report»
• العنوان البريدي: إلبترون، مركز ابتكار منشآت، الدور الثاني، الكورنيش، الخبر 34413، المملكة العربية السعودية
• نموذج التواصل على الموقع: متاح في صفحة «اتصل بنا» على موقعنا
• الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) – للشكاوى المُصعَّدة: sdaia.gov.sa